In Münchenbuchsee ist beim Anbraten Öl auf das Bedienfeld unseres Novy Kochfelds gespritzt, seither reagiert es nicht mehr – was nun?

Schalten Sie das Kochfeld aus, lassen Sie es auskühlen und wischen Sie Öl und Fett mit einem feuchten Tuch und etwas mildem Spülmittel weg. Reagiert das Bedienfeld danach noch immer nicht oder zeigt es von selbst Stufen an, ist die Elektronik betroffen. Der Techniker prüft Bedienfeld und Platine und nennt Ihnen vor der Reparatur den Preis im Kostenvoranschlag.

Eine Kochzone an unserem Novy Kochfeld in Jegenstorf bleibt kalt – lohnt sich die Reparatur?

Häufig liegt es an einem einzelnen Teil wie Heizelement, Sensor oder Zuleitung, und das lässt sich ersetzen, ohne dass das ganze Kochfeld wechseln muss. Für die häufigsten Reparaturen sind CHF 80 bis 250 zu rechnen. Den Kostenvoranschlag bekommen Sie vor der Reparatur.

Kommt ein Techniker auch am Samstag nach Urtenen-Schönbühl oder Fraubrunnen?

Ja, wir arbeiten von Montag bis Samstag und kommen auch am Samstagnachmittag vorbei. Am Sonntag und an Feiertagen sind keine Termine möglich. Ihre Anfrage können Sie über das Formular oder per WhatsApp jederzeit senden.

Wie oft sollten wir die Fettfilter unseres Novy Kochfelds mit Dunstabzug in Zollikofen reinigen?

Halten Sie sich an die Bedienungsanleitung Ihres Modells; wer oft scharf anbrät, reinigt die Filter besser etwas häufiger. Schalten Sie das Gerät vorher aus und lassen Sie es abkühlen. Zieht der Abzug trotz sauberer Filter schwach oder brummt der Lüftermotor, prüft unser Techniker Lüfter und Luftweg, innert 48 Stunden nach Ihrer Anfrage.

Wer bezahlt, wenn ein neues Teil im Novy Kochfeld kurz nach der Reparatur wieder ausfällt?

Das eingebaute Teil ist 12 Monate lang schriftlich garantiert. Gibt es innerhalb dieser Zeit den Dienst auf, tauschen wir es ohne Kosten aus. Verrechnet werden dann nur Anfahrt und Arbeitszeit für den zweiten Einsatz.

Reparatur Kochfeld NOVY – Bern

Name: Reparatur Kochfeld NOVY – Bern
Brand: NOVY

Techniker in Bern, Biel, Thun und Umgebung — Einsatz innert 48 Stunden, 12 Monate Garantie auf Ersatzteile.

Reparatur anfragen

Swiss Pro Service repariert Ihr Novy Kochfeld im Kanton Bern: in der Stadt Bern und im nördlichen Mittelland von Zollikofen bis Fraubrunnen ebenso wie in Thun, Burgdorf und Biel. Wenn eine Kochzone nicht mehr heizt oder die Bedienung nicht reagiert, melden Sie sich über das Formular, per Telefon oder WhatsApp. Ein Techniker aus der Region steht innert 48 Stunden an Ihrem Kochfeld. Zur Reparatur gehört der Kostenvoranschlag vor dem Eingriff; die häufigsten Reparaturen am Novy Kochfeld kosten zwischen CHF 80 und 250, inklusive Arbeit, Anfahrt und Ersatzteil. Auf die Teile, die der Techniker in Ihr Novy Kochfeld einbaut, gibt es eine schriftliche Garantie von 12 Monaten.

Wo finden Sie das Typenschild?

Damit unsere Techniker im Kanton Bern Ihre NOVY Kochfeld schnell reparieren können, benötigen wir die Daten vom Typenschild. Sie finden es auf der Rückseite oder Seitenwand Ihres Geräts.

Novy Kochfeld im nördlichen Mittelland: scharf anbraten, Wok und Fettnebel über der Pfanne

Was wir an Novy Kochfeldern nach viel Hitze häufig reparieren:

•eine Kochzone heizt nicht mehr oder nur noch schwach: Sensor, Leistungsteil oder Zuleitung;
•die Touch-Bedienung reagiert nicht oder zeigt von selbst Stufen an: Bedienfeld oder Elektronik, oft nach Fett oder Feuchtigkeit;
•das Kochfeld schaltet sich beim Kochen aus: Überhitzungsschutz, Lüfter oder Temperaturfühler;
•bei Modellen mit Dunstabzug: Saugleistung lässt nach, Fett im Filter, Lüftermotor brummt;
•Glas mit Sprung oder Abplatzer neben der Kochzone.

In Münchenbuchsee, Jegenstorf, Urtenen-Schönbühl, Fraubrunnen oder Zollikofen wird in vielen Reihenhäusern und neueren Wohnungen gern scharf angebraten: Gemüse im Wok, Geschnetzeltes in der heissen Pfanne, Fleisch mit kräftiger Kruste. Ein Novy Kochfeld läuft dabei oft minutenlang auf der höchsten Stufe, und genau das fordert Elektronik und Kühlung.

Hohe Hitze bedeutet Fettnebel. Öl verdampft, Spritzer landen auf Glas und Bedienfeld und bei Modellen mit integriertem Dunstabzug auch in der Nähe der Ansaugöffnung. Mit der Zeit setzt sich Fett in Filtern und Kanälen fest, die Saugleistung sinkt, und Küchengerüche bleiben länger im Raum.

Dazu kommt die Wärme unter dem Glas. Läuft eine Zone lange auf voller Leistung, muss der Lüfter im Gerät die Elektronik kühlen; ist das Möbel darunter vollgestellt oder der Lüfter verschmutzt, regelt das Kochfeld die Leistung zurück oder schaltet ab.

Wer gern scharf anbrät, tut dem Kochfeld mit einem weichen, feuchten Tuch und einem milden Reiniger nach dem Abkühlen einen Gefallen; Rückstände, die einbrennen, greifen später das Glas an. Bei Modellen mit integriertem Dunstabzug gehört die Reinigung der Fettfilter nach Bedienungsanleitung dazu.

Reparieren oder durch ein neues Kochfeld ersetzen?

Ein Einbaukochfeld sitzt in einer Arbeitsplatte mit genauem Ausschnitt, und ein Wechsel bringt oft Anpassungen an Möbel, Anschluss und Abzug mit sich. Fällt nur ein einzelnes Teil aus, lohnt sich meist der Blick auf die Reparatur. Die häufigsten Reparaturen kosten zwischen CHF 80 und 250; Arbeit, Anfahrt und Ersatzteil sind darin eingeschlossen. Der Kostenvoranschlag kommt vor der Reparatur. Wer verzichtet, bezahlt nur die Diagnose.

Unser Service im nördlichen Mittelland und im ganzen Kanton

Sie erreichen uns über das Formular und per WhatsApp an sieben Tagen pro Woche; telefonisch zu Bürozeiten, mit Rückruf innert weniger Stunden. Wir vergeben Termine von Montag bis Samstag, auch am Samstagnachmittag, was Familien mit vollem Wochenplan entgegenkommt. Sie können uns vorab ein Foto des Typenschilds per WhatsApp senden. Eingebaut werden Originalersatzteile oder gleichwertige Teile.

Unser Service umfasst alle Kochfeldtypen: Induktion, Gas, Elektro und Glaskeramik.

Novy Kochfeld Kundendienst im Kanton Bern

Novy Reparatur im Kanton Bern – vom Mittelland bis ins Oberland

Wir kommen im ganzen Kanton zu Ihnen und sind innert 48 Stunden da, im Reihenhaus genauso wie in der Stadtwohnung. Zuerst erhalten Sie den Kostenvoranschlag, danach beginnt die Reparatur, und ein Foto des Typenschilds per WhatsApp erleichtert dem Techniker die Vorbereitung.

Stadt Bern und Bern-Mittelland – Münchenbuchsee, Jegenstorf, Urtenen-Schönbühl, Fraubrunnen und Zollikofen, dazu Bern, Köniz, Ittigen und Ostermundigen; in der Stadt ergibt sich der Termin oft bereits am Folgetag.

Region Thun – Heimberg, Steffisburg, Uetendorf und Thun, am Weg ins Oberland.

Emmental – Kirchberg, Burgdorf und Langnau im Emmental, dazu Orte entlang der Emme.

Oberaargau – Langenthal, Attiswil und Bleienbach.

Biel/Bienne und Seeland – Lyss und Aarberg, dazu Biel, Nidau und Lengnau.

Berner Oberland – Spiez, Interlaken, Frutigen und Adelboden, dazu Grindelwald und Lenk.

Berner Jura – La Neuveville und Nods.

In weit abgelegenen Orten des Kantons kann je nach Distanz ein Zuschlag auf die Anfahrt dazukommen, etwa in den oberen Oberländer Tälern oder auf den Jurahöhen. Den Betrag erfahren Sie, bevor der Termin feststeht, und für die Reparatur selbst liegt der Kostenvoranschlag vorab bei Ihnen.

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Häufig gestellte Fragen

Warum Swiss Pro Service im Kanton Bern?

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Regionale Techniker

Unsere zertifizierten Techniker im Kanton Bern kennen die lokalen Gegebenheiten und sind schnell vor Ort — innert 48 Stunden.

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12 Monate Garantie auf Ersatzteile

Auf alle eingebauten Ersatzteile gewähren wir 12 Monate Garantie. Wir verwenden Original-Ersatzteile oder gleichwertige Qualitätsteile.

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Transparente Preise

Keine versteckten Kosten: Die häufigsten Reparaturen kosten CHF 80–250 inklusive Arbeit, Anfahrt und Ersatzteil. Sie erhalten einen klaren Kostenvoranschlag vor der Reparatur.

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