Notre Candy des Charmilles tape fort à l'essorage depuis qu'on y lave draps et jeans ensemble : que faire ?

Arrêtez le programme et répartissez la charge : un tambour compact trop tassé déséquilibre la machine. Lavez les draps à part, réduisez la quantité de linge et vérifiez que l'appareil repose bien sur ses quatre pieds. Si les coups continuent avec une charge légère, les amortisseurs ou les roulements sont à contrôler par notre technicien, qui vous remet un devis avant la réparation.

La porte de mon Candy à Servette reste fermée avec tout le linge dedans : puis-je l'ouvrir de force ?

Non : forcer la poignée abîme le verrou ou la charnière. Attendez quelques minutes après la fin du programme, puis éteignez et rallumez la machine. Tant que de l'eau reste dans le tambour, la porte ne se libère pas. Si rien ne bouge, notre technicien contrôle le verrou, la pompe et la commande pendant le diagnostic.

Ma salle d'eau à Saint-Jean est minuscule : le technicien peut-il travailler dans si peu de place ?

Oui, c'est le quotidien de ces logements. La façade ou le dessus de la machine donnent accès aux pièces courantes. Si le Candy doit être sorti de sa place, le technicien vous le précise dans le devis. Mentionnez simplement l'espace disponible lors de votre demande par WhatsApp.

Je fais ma lessive le samedi à Vernier : le technicien peut-il venir ce jour-là ?

Oui : un créneau le samedi après-midi existe, tout comme en semaine. Aucun passage n'a lieu le dimanche, ni un jour férié. Écrivez-nous quand vous voulez ; nous vous rappelons durant les heures de bureau pour caler l'horaire.

Le joint posé sur mon Candy à Lancy se fend après quelques mois : que vaut la garantie ?

Le joint est couvert pendant 12 mois par la garantie écrite qui accompagne chaque pièce posée. S'il se fend dans ce délai, nous le remplaçons sans frais. Le déplacement et la main-d'œuvre de la deuxième visite restent à votre charge.

Réparation Lave-linge CANDY – Genève

Name: Réparation Lave-linge CANDY – Genève
Brand: CANDY

Techniciens à Genève, Vernier, Lancy et environs — intervention sous 48 heures, 12 mois de garantie sur les pièces.

Demander une réparation

Le samedi, tout le linge de la semaine part d'un coup dans le lave-linge Candy du studio, et un jour le tambour trop chargé tape à l'essorage ou la porte refuse de s'ouvrir. À Servette, aux Charmilles, à Vernier ou à Lancy, un technicien de Swiss Pro Service vient chez vous sous 48 heures, souvent dès le lendemain en ville de Genève. Vous recevez le devis avant la réparation. Les réparations les plus fréquentes coûtent entre CHF 80 et 250 sur un Candy, déplacement, pièce et main-d'œuvre inclus. La pièce posée est garantie par écrit douze mois.

Où trouver la plaque signalétique?

Pour que nos techniciens dans le canton de Genève puissent réparer rapidement votre Lave-linge CANDY, nous avons besoin des données de la plaque signalétique. Elle se trouve à l'arrière ou sur le côté de votre appareil.

Lave-linge Candy et lessive du samedi : tout le linge de la semaine dans un tambour compact

Les pannes d'un Candy chargé à fond le samedi :

•le tambour tape et la machine avance à l'essorage : charge tassée, pieds mal réglés ou amortisseurs fatigués ;
•un grondement de plus en plus fort pendant l'essorage : roulements du tambour à contrôler ;
•la porte reste bloquée en fin de programme : verrou de porte ou électronique de commande ;
•l'eau reste dans le tambour : filtre, pompe ou tuyau de vidange encombrés de peluches ;
•une flaque devant la machine : joint de porte pincé par le linge ou raccord d'arrivée d'eau.

Réparer le Candy ou en racheter un ?

Tout dépend de la pièce en cause, et c'est le diagnostic qui le montre. Le technicien examine la machine chez vous et vous remet un devis avant la réparation : entre CHF 80 et 250 pour les interventions les plus courantes dans le canton de Genève, pièce, déplacement et main-d'œuvre inclus. Vous renoncez ? Seul le diagnostic est facturé. Vous acceptez ? Il est compris dans le montant final.

Un rendez-vous qui s'adapte à vos horaires

Le formulaire du site, WhatsApp ou le téléphone : à vous de voir ; les messages écrits sont reçus tous les jours et le rappel arrive en quelques heures, aux heures de bureau. Les rendez-vous sont possibles du lundi au samedi, y compris le samedi après-midi, pas le dimanche. Une photo de la plaque signalétique par WhatsApp nous permet de voir de quel Candy il s'agit. Les pièces que nous montons sont d'origine ou équivalentes ; une garantie écrite d'une année les couvre.

Réparation de lave-linge Candy à Servette, aux Charmilles et dans tout le canton de Genève

Des petits immeubles de la ville aux maisons des villages, nos techniciens sont chez vous sous 48 heures dans tout le canton de Genève ; à Vernier, à Lancy et en ville, le passage a souvent lieu le lendemain. Le rendez-vous se cale du lundi au samedi, samedi après-midi compris, autour de votre emploi du temps. Si la machine est bloquée avec la lessive de la semaine dedans, dites-le lors de la demande et n'ouvrez pas la porte de force.

Ville de Genève – Servette, Charmilles, Saint-Jean et Grottes.

Versoix et la rive droite du lac – Versoix, Collex-Bossy.

Meyrin, Vernier et l'aéroport – Le Grand-Saconnex, Vernier et Meyrin, autour de l'aéroport.

Le Mandement – Russin et Satigny, au milieu des vignes.

La Champagne – Avusy, Cartigny.

Lancy, Onex et Bernex – Lancy, Onex, Bernex.

Carouge et le Sud du canton – Carouge, Plan-les-Ouates, Perly-Certoux.

Les Trois-Chêne – Chêne-Bougeries, Chêne-Bourg et Thônex.

Rive gauche du lac – Cologny, Puplinge, Meinier.

Pour les villages les plus éloignés de la ville, comme Chancy ou Gy, un supplément sur le déplacement peut s'ajouter selon la distance ; nous le communiquons avant le rendez-vous.

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Questions Fréquemment Posées

Pourquoi choisir Swiss Pro Service dans le canton de Genève?

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Techniciens régionaux

Nos techniciens certifiés dans le canton de Genève connaissent les spécificités locales et interviennent rapidement — sous 48 heures.

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Pièces garanties 12 mois

Toutes les pièces que nous installons sont garanties 12 mois. Nous utilisons des pièces d'origine ou de qualité équivalente.

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Prix transparents

Aucun frais caché : les réparations les plus courantes coûtent CHF 80–250, main-d'œuvre, déplacement et pièce compris. Vous recevez un devis clair avant la réparation.

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